Questions Clients Ask Before Starting
Cuando un cliente de manufactura pesada se acerca por primera vez, las preguntas suelen girar en torno a la integración real del brazo robótico en su línea existente. No preguntan por especificaciones técnicas abstractas; quieren saber si el YunoArm 6X puede soldar una junta específica de acero al carbono de 12 mm sin reajustar la programación cada lote. Preguntan por el tiempo de calibración inicial, la compatibilidad con su PLC Siemens S7-1200 y si el sistema de visión YunoVision puede detectar porosidad en soldaduras de filete. Otra pregunta recurrente es sobre el soporte técnico local: quién responde cuando el servo del eje 3 falla a las 2 de la madrugada. La respuesta no es un folleto de ventas, sino un protocolo de respuesta con técnicos en Santo Domingo y repuestos en stock en el almacén de Nizao. También quieren saber si la celda YunoCell se puede reubicar dentro de la nave sin perder la calibración. La respuesta es sí, pero requiere un reajuste de 4 horas con el ingeniero de campo. Estas preguntas no son objeciones; son señales de que el cliente está evaluando el riesgo operativo. Responder con datos concretos, tiempos reales y referencias de instalaciones previas es lo que convierte una consulta en un pedido.